新学期伊始,师生们惊喜地发现餐饮体验上了个台阶:南山美食城作为今年精心打造的校园美食2.0版,14个团餐企业知名品牌的美食档口,全新、雅致且时尚的环境,堪称“别人家的餐厅”;南山校区还开出了一家清真餐厅,团队来自新疆,服务员也是美丽的哈萨克女子,非常吸睛;两个教工餐厅特别是河西教工餐厅不但“一卡通”升级,开通了绑定支付宝校园电子卡服务,还实现了刷脸支付……
师生餐饮体验满意度的提高,背后是后勤管理处工作人员放弃暑期休息时间加班加点的付出。
“2018年暑期是学校建设发展的重要时间节点,后勤管理处承担了大量工作,时间紧、任务重、要求高。各科室、各中心都要紧紧围绕学校中心工作,按工作计划积极主动做好本职工作。” 7月5日的后勤管理处全体干部大会,拉开了暑期后勤保障工作的序幕,“工作状态上,我们力求全员在线、利用假期;工作目标上,我们继续坚持‘两点初心’”。
“师生对美好生活的向往,就是我们后勤工作的奋斗目标。”后勤管理处处长陈文平表示,这是后勤工作的第一点初心,“后勤工作要特别注重师生体验。如果师生总是惦记着后勤,那就说明我们的工作没做到位;如果大家都不记得后勤的存在,就说明我们的服务做到了行云流水。我们力求‘从有我到无我’,化服务于无形。”为了实现这个目标,与师生体验密切相关的餐饮服务提质工作成为后勤管理处暑期工作的一个重点。餐饮服务中心副主任应文俊从早到晚天天在岗,带领班子和员工,抓紧进度,偌大的南山美食城,在短短的两个月内完成改造升级。食品安全和消防安全也毫不放松,没出现一例食品安全事故和消防事故。
第二点初心,就是后勤工作要服务于学校中心工作。“后勤人人在加班,校园处处是工地”,据介绍,今年暑期,为全力推进更名设置绍兴大学,学校共立项维修改造工程33个,总预算2000万元,工程体量普遍较大。经过前段时间的推进,已完成18个,15个正在实施,6个新立项。“大学生创新创业中心改造工程,负责人陈烨、王娟均,施工时间7.4—8.22(50天),已完工并通过验收;南山餐厅改造工程,负责人应文俊、吴阿牛,施工时间7.11—8.19(40天),已完成并通过验收……”《更名设置绍兴大学专项改造工程情况一览表》里,33个项目概况和进度一目了然。“工作任务从来没像今年这么重”,为了保质保量保进度、规范有序地完成任务,维修服务中心实行项目责任制,全员奋战、督工在留学生公寓、新生公寓等项目一线。中心科长严永刚每天早出晚归,跟进、协调各项工作,如果遇上洗手间施工水管爆裂之类突发情况,半夜三更也会马上赶到现场处理。
后勤工作千头万绪,除了餐饮服务中心、维修服务中心,其他岗位的工作也没停歇。物业服务中心做好暑期水电保障。遇上雷电天气断电,即便是深夜也会在半小时之内出勤恢复通电,确保实验室、服务器维持在恒温环境。前后四场台风里,加固树木、清理屋顶,确保学校人身财物安全、无损失。今年军训参训学生人数特别多,医务室也在岗待命,为师生健康保驾护航。公务用车服务中心严格按照省市政策文件精神,做好学校公务用车安排。
“补齐短板、拉高标杆,我们后勤责无旁贷、任重道远。”陈文平表示,围绕中心、服务大局、高效有序地做好后勤保障工作,需要继续立足本职、深化改革,接下来还将在“大后勤”和“社会化”上下功夫,为全力服务更名绍大、全力支持学校建设特色鲜明的高水平综合性大学做出积极努力。