Q1:校园卡如何使用？使用场景有哪些？

　　食堂超市消费、宿舍开水、宿舍淋浴、校医务室缴费、校内任何安装有消费POS机的位置都可使用校园卡付费。同时，校园卡还能用于图书馆借还书等。

　　校内安装有消费POS机的除洗浴设备兰亭研究生楼（A幢副楼），河东国际教育组团宿舍楼（3南北幢、4幢、5南北幢）需要使用实体卡外，其余均可使用虚拟卡。

　　Q2:河西校园卡服务中心、自助机在哪里？

　　河西校园卡服务中心位于河西餐厅一楼大门进门右侧

　　自助机：河西自助机在河西一楼学生餐厅入口右侧，南山自助机在南山一楼南侧餐厅入口旁

　　卡务中心咨询电话：88341977

　　Q3:校园卡如何领取？

　　实体校园卡领取方式：

　　新生在入学报道后学校统一发放，校园卡登录的个人编号为学号。

　　教职工办理入职手续时，凭人事处抄告单以及身份证至卡务中心现场领取，个人编号为工号。

　　Q4:虚拟卡领取方式

　　支付宝扫码（实体卡背面二维码）→确认授权→领取电子卡→打开卡包选择支付方式设置→设置密码→点击“去付款”刷卡支付

　　Q5:校园卡初始密码是多少？

　　初始的支付密码为身份证后六位，X用0代替。

　　Q6:校园卡如何充值？

　　1.人工窗口充值：前往河西校园卡服务中心，以现金形式进行充值（工作日7：40-13：00）

　　2.微信充值：进入绍大后勤微信服务号→一卡通→卡充值→输入金额→确认

　　Q7:校园卡丢失怎么办？

　　校园卡如不慎遗失，请先确保卡内有20元余额后再在微信服务号（绍大后勤）或自助机上进行挂失操作，避免被盗刷或进出宿舍等。挂失后如找到卡片则需要进行解挂操作后才能再次使用。

　　Q8:校园卡如何补卡？

　　1.人工服务：河西校园卡服务中心（工作日7：40-13：00）

　　2.自助服务：在两个自助服务点 河西/南山（当前仅支持教师卡、学生卡补卡）

　　具体步骤：确定账户余额大于20元→将身份证放置到“身份证感应区”→输入“支付密码”→【登录】→核对账户信息→【下一步】→输入“支付密码”→【确认补卡】→等待制卡完成，从“发卡出口”取走校园卡。（备注：若账户余额小于20元，请携带相关证件（身份证/学生证）以及20元现金，至校园卡服务中心人工窗口进行办理）。